为贯彻落实中央、省、州、市关于“互联网+政务服务”工作的相关要求，推进我市政务服务体系标准化建设，年6月2日下午，都匀市政务服务中心组织召开乡（镇）、办事处政务服务工作推进会，全市乡（镇）、办事处综合便民服务中心及片区服务中心主任参加会议。
会议首先通报了中心5月22日-25日对全市19个乡（镇）、办事处综合便民服务中心及片区（社区）便民服务中心政务服务工作督查情况，并针对存在的问题提出整改措施。
会议要求，各乡（镇）、办事处综合便民服务中心要主动与本级党委、政府请示汇报工作开展情况，争取党委、政府在资金、人力、政策等方面的支持，加大对村、社区在硬件和软件上的投入，确保政务服务标准化建设工作顺利推进。
一是确保政务服务“有阵地”。各乡（镇）、办事处务必确保综合便民服务中心设施到位，确保为民服务工作有场所有阵地。同时，根据中心工作实际设置咨询服务区、群众等候区、自助服务区、投诉受理区，公开投诉电话上墙，全面接受群众监督。
二是确保为民服务“有队伍”。加强乡镇综合服务中心窗口工作人员的管理，明确窗口职责，根据工作实际整合窗口业务，设置综合窗口，并按照窗口设置固定窗口工作人员，切实做到“定人定岗定事项”。在此基础上，选派认真负责、业务熟练、电脑操作能力强的年轻干部充实到政务服务队伍中，做到“分工到位、责任到位、人员到位”，保障基层政务服务工作持续推进。
三是事项梳理“不遗漏”。各乡（镇）、办事处综合便民服务中心要主动牵头做好纳入远程申报审批事项的清理工作，把真正与群众密切相关的，能落到地、办得成的事项纳入乡（镇）、办事处、村远程申报范围，编制政务服务事项目录,并面向社会公布。
四是拓展服务“有特色”。各乡（镇）、办事处要切实解决群众办事难问题，以群众需求为导向，坚持“规定动作不走样，自选动作有创新”，切实做到过程求实、方向求准、标准求严、效果求真，真抓实做，不断规范服务模式，创新工作方法，拓展服务范围，根据不同人群的需要，有针对性的开展特色服务。
五是落实责任“不疏忽”。本着“以人为本，便民利民”的原则，建立完善责任分解、目标绩效考核机制，层层分解任务，层层落实责任，使人人有责任，人人有压力，做到层层有人抓，事事有人管，件件有着落，项项见成效，让群众能找人、能办事、办成事，从而实现“群众咨询有答复，群众办事有人办”的便民服务目标。（都匀市政务服务中心龙飞）
图为：通报乡（镇）、办事处第一季度政务服务工作督查情况
图为：都匀市乡（镇）、办事处政务服务工作推进会现场
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