在走访准备上要精心，让群众“能说”
该项工作开展初期，都匀公安坚持提升民警的走访水平作为工作的重要抓手，通过周周座谈会、月月培训会等方式，常态开展有关上级精神、各项惠民政策、与群众沟通技巧、进家门到企业注意事项等知识培训，同时市公安局精心制作大走访宣传画册和“三公开”联系卡，努力提高走访工作的针对性和实效性。在走访前，民警预先确定走访对象名单、提前摸清走访对象的基本情况和家庭成员的脾气秉性，熟悉对方的心理特点。倾听时有足够的耐心，离开时留下走访回执和电话、向群众发放宣传画册，“三公开”联系卡，让群众既能当面说，也能电话说、网上说。在交流方式上要细心，让群众“会说”
在走访过程中，要想实现与群众有效沟通，就必须尊重群众，善于倾听群众的意见和建议，把党的政策结合“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿工作，运用群众听得懂的通俗语言进行讲解，与群众进行平等地沟通和交流，用群众熟悉的语言与群众沟通，面对群众的疑虑时，平心静气地听取群众的不同意见和观点，通过摆事实讲道理，达到有效沟通的目的。在感情沟通上要诚心，让群众“敢说”
都匀公安人深知，只有真心的情感，才能与群众开展有效沟通与交流。大走访过程中，在思想上理解群众，在感情上密切群众，在沟通上深入群众。对群众投入多少真心，付出多少情感，就能从群众那里获得多少支持，取得多少信任。大走访活动中，付出真心的感情了，群众自然会消除防备心理，由“不敢说”转变到“打开话匣子”。目前，都匀市公安局共走访村寨31个、社区5个、重点企业29家，走访群众户，收集各类矛盾纠纷个，收集群众对政法信访工作的问题线索或意见建议条。在了解民情上要耐心，让群众“想说”
都匀公安人明白，走访群众既要秉持初心，还要保持耐心。推动群众消除隔阂，要耐心沟通了解，利用面对面、网络等多种交流方式，不断扩大与群众沟通交流的方式和渠道，让群众爱说，说真话、说心里话。贯彻落实“到群众中去、与群众心手相连”的工作理念，切实做到“访民情、解民忧、化矛盾、防风险、查问题、治乱点”。目前，已协调帮助解决群众困难50个、企业困难2个，当场化解和办结各类矛盾纠纷个，移交24个，办结群众对政法信访工作的问题线索和意见建议条，移交91条。大走访活动中，民警通过入户走访、排查化解矛盾纠纷等多种形式，进家庭、进社区、进农村、进企业、进校园、进网络，访民情、调纠纷、化矛盾、排隐患、保平安，不断增强人民群众的“获得感、幸福感、安全感”，为全面建成小康社会营造安全稳定和谐的社会治安环境奠定基础。end
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