“我们找到了组织，找到了家。”“幸福里小区后面的小路没有路灯，老年人进出不方便。能不能帮我们解决一下啊？”8月29日上午，文峰街道办事处幸福社区依托新时代文明实践站，组织辖区在职党员、公职人员、幸福里小区兼容式党支部党员、志愿者在尚城幸福里小区开展“家门口服务日”活动，把便民服务直接搬到“家门口”，面对面回应群众诉求，实现家园共治“零跑腿”。
收集居民意见
活动现场，工作人员向过往居民发放“致辖区居民的一封信”，并耐心讲解此次“家门口服务日”活动的目的及意义。通过面对面零距离的交谈，集中收集大家的意见，进行详细记录，使群众的问题得到更好更高效地解决。同时，辖区在职党员、志愿者带着“一封信”及“文明过节倡议书”，挨家挨户进行入户宣传，倾听群众心声，收集群众所求。
辖区在职党员向居民发放“一封信”
此次“家门口”服务项目包含“党群服务、群团服务、宣传咨询服务、社区管理服务”四大项，及17个小区服务事项，共征集到居民诉求32条，有效打通了小区服务的“最后一公里”。幸福社区还将持续推动开展“家门口服务日”活动，让小区居民参与式治理成为常态，让街道和社区也在这种良性反馈中，继续提升城市基层治理服务品质，推进和谐社区建设，使社区便民服务二十四小时“不打烊”，实现全民参与小区治理的工作格局。
入户宣传“家门口服务日”
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