黄自芸，女，布依族，37岁，大学文化程度，中共党员，医院眼、耳鼻喉、口腔科党支部书记、眼耳鼻喉科护士长。自年参加工作以来，黄自芸始终以患者生命至上为第一服务选择。勤勤恳恳，不抱怨，不埋怨，不放弃，用心对待每一个患者。15年来，黄自芸在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，先后被评为“先进工作者”，多次荣膺“优秀共产党员”称号，参加各项比赛获奖，在今年建党周年之际，被医院推荐为州级优秀党务工作者，她带领的眼耳鼻喉口腔科党支部也被推荐为优秀基层党支部。
舍小家为大家，奋斗在抗疫一线
年初，一场突然袭来的疫情打乱了中国每个人的生活。疫情爆发时，正是春节，黄自芸正在深圳陪孩子与家人。呆在家里还是回到工作岗位？——她没有犹豫，毅然决定忍痛将孩子托付给85岁高龄、体弱多病、更需要人照顾的爷爷奶奶，更撇下严重腰疼不能自理的父亲……面对哭闹的孩子不禁泪流满面，心中一万个不舍。然而，热爱生命的她义无反顾登上高铁回到工作岗位，并在第一时间率领医院党委递交了请战书，全身心的投入到疫情防控工作中。尽管眼、耳鼻喉、口腔科停诊，但每天仍然坚守岗位，为仍在住院的病患和外伤、急诊的患者治疗，组织医护学习“新冠疫情”相关知识。在防护物资紧缺的情况下组织科室人员自制防护面屏、防护衣、配置洗手液等防控用品，为医院防控保障作积极地准备，医院安排主动向人员紧缺的重要防疫部门进行支援。抗疫过程中，遭到多次不理解，依然坚强面对，耐心舒缓患者情绪，做好本职工作。回想起抗疫期间，和家人通话的时间次数都数得过来。疫情严峻，每天高度紧张，忙的已经忘了家人，每天心中想的就是：有没有遗漏哪个环节？哪个环节有没有做的到位？疫情最严峻期间，黄自芸几乎是连轴转，已经分不清白天黑夜。疫情结束后，整个人瘦了很多，也憔悴了很多，但是脸上仍是让人感到欣慰和快乐的微笑，因为一切都值得!
黄自芸：践行患者生命至上的庄严承诺。贵州省总工会供图
用爱心温暖他人，用责任筑起大爱桥梁
黄自芸在工作中有责任心，更有一颗爱心，一次随同党支部到平塘县掌布镇卡腊村下乡扶贫，了解到一个叫杨秀梅的高一女孩家境特别困难，父亲因为其他原因离家出走，一直杳无音信，唯一的依靠就是78岁的爷爷，没有经济来源，只能靠政府救济，亲戚帮衬和社会好心人士的救济。了解到这一幕，黄自芸内心很不是滋味。作为一名党员，看到身边有这样的事情，就动了恻隐之心，本来她的收入就不高，却将自己身上仅有的元送给爷孙俩，当时的举动让随同的党员同事们感到惊呆，没想到原来她还有这样的一面，温暖而又不失真诚。
从护士到护士长，从党员到党支部书记，每一步走来，黄自芸都是凭借个人的实力和魅力感染着周围的人。
黄自芸：践行患者生命至上的庄严承诺。贵州省总工会供图
坚守本心，充分发挥党员模范带头作用
作为一名党务工作者，一名党支部书记，她坚守初心，时刻以共产党员的高标准严格要求自己。
针对医院服务窗口投诉事件增多的情况，她自编教材、课件，对医院所有窗口服务部门进行了软实力服务意识、服务礼仪的培训，通过案例分析和实操演练，生动具体地为窗口服务人员说明了礼仪服务的重要性。她还编印了《医院窗口常用文明服务用语规范倡议书》，制定了“投诉处理预案”，医院窗口服务意识、服务礼仪、服务技巧的软实力，医院的服务满意度。
为进一步提高学生的健康知识水平和健康意识，黄自芸组织党支部的党员、预备党员、入党积极分子一行来到都匀第六完全小学，对小学生们进行健康知识宣教。为了准备此次宣传，黄自芸同志提前半个月就召开会议讨论，以什么样的方式宣讲，什么样的内容才能更好的被学生接受，如何让家长更好的参与孩子身心健康发展，每一个问题都经过了多次激烈讨论，最终形成比较完整的宣讲方案。本次培训结合儿童生长发育的特点，为都匀六小的学生开展口腔保健、耳内异物防治、眼睛保健等医学知识培训，并进行心肺复苏的现场演示、试教。此次活动得到得到校方与学生的一致好评。
黄自芸：践行患者生命至上的庄严承诺。贵州省总工会供图
统筹兼顾到每一个细节，高标准高质量完成任务
作为一名护士长，统筹安排好科室工作，做好护士培训，服务好患者是她每时每刻都要思考的问题。以科室为荣，她带领科室护理人员高标准完成工作任务，坚持以科室为家，严格按照操作规范，合理安排护士和护工的排班，培训护理人员的全面素质。以身作则，恪守职责，样样工作走在前，按照护理部与科室主任的工作安排和要求，有条不紊的开展好护理工作，要求同事做到的自己先做到，要求同志不做的自己先不做。她坚持每天早来晚走，十几年来中午不回家，节假日加班更是她的常态，坚持督促值班人员认真搞好交接班，并做好护理记录。一直保持24小时通讯工具通畅，不论是节假日或是周休，甚至是凌晨一、二点钟，只要电话一响，随时保持联络，耐心的为值班护士解决问题，特殊情况下，保证随叫随到。
为了积极响应护理部在全院开展“你笑起来真好看-微笑服务在行动”的主题活动，黄自芸带领全体护理人员在日常工作中落实护士文明用语，积极学习医患沟通技巧，从细节展示服务的标准和完美，以真诚的微笑、饱满的热情服务于每一位患者，并为护理部“5.12”活动自编、自导《微笑服务》小品，其内容感染了医护人员，拉近了护患之间的距离，提高了护理工作满意度。为了达到要求，不定期组织批评和自我批评，不定期抽查，设立反馈箱，让患者参与到监督中来，发现问题积极解决和改造，通过科室医生与护士的共同努力，黄自芸带领的护理团队未出现一起护理医疗事故。
与此同时，为积极响应护理部的“打造病房亮丽工程”活动中，黄自芸管理的科室始终被上级领导评为“最干净病房”。
多少个节假日，她多半时间都是在工作岗位上，虽没有冲锋陷阵的壮举，但她却用女性的细致和敏锐、坚韧和执着，践行着患者生命至上的庄严承诺。多少来，她始终任劳任怨地战斗在工作岗位上,不忘初心、默默奉献，用自己的实际行动诠释着入党时的诤诤誓言。(贵州省总工会)
转载请注明：http://www.duyunzx.com/dysxw/14283.html
