指挥中心接警员正在接警。
日常生活中,人们在遇到钥匙锁家里、遭遇盗窃抢劫等困难时,第一反应就是打。虽然对于我们是那么熟悉,但是对于普通市民来说,电话那头依然是充满神秘感。我们身边的指挥中心究竟是如何运转的呢?春节将至,记者探访都匀市公安局指挥中心。每个接警员都是“活地图”2月6日下午14时30分,记者走进都匀市公安局指挥中心,只听见报警电话铃声及接警员的答复声此起彼伏,一片繁忙的景象。14:52,电话铃声响起,接警员杨开进迅速拿起话筒:“您好,,请讲”、“你在育英巷菜市场肉行区捡到一个走失的孩子是不是?”、“好的,民警马上就到”。杨开进一边与报警人沟通,一边迅速地在系统里输入地址定位,然后通过可视化调度平台查看该区域米的警力分布。14:53,杨开进拿起对讲机,呼叫离报警人最近的民警进行派警:“,,呼叫,请出警到育英巷菜市场肉行区,报警人称其捡到一名走失的孩子……”14:59,通过实时现场画面我们看到民警已到达现场。15:20,现场民警反馈,小孩当天下午14:22左右走失,目前孩子已经找到。记者粗略统计了一下,1分钟时间里,约有4至5个报警电话打进,平均出警时间1分钟左右。报警系统显示,从早上8点到下午15点,指挥中心共接到起报警。报警内容有纠纷、抓到小偷、车祸、家中被盗等。杨开进说,每个接警员的大脑里必须有一张清晰的城区地图,接到报警,要第一时间反映出报警人所在位置,知道最近的警力分布,准确下达出警指令。“封城术”去年抓获33人为进一步提高指挥中心快速、准确调度的能力,年,都匀市公安局指挥中心搭建了可视化指挥平台,实现“看图指挥”。这个平台集“三台合一”指挥调度、PGIS警用地理信息、兆集群指挥、城市监控、GPS车辆人员定位等为一体,实时显示警力分布、警种分布、勤务状态和现场状况,指挥员通过平台即可“看图指挥”。该指挥中心陈主任介绍,接到报警后,可视化指挥平台可自动定位并关联米的接警圈。在指挥大厅,记者看到这里共设置了值班区、实战指挥区、视频调度区、情报研判区4个工作区。陈主任说,接到报警后,这4个工作区将指挥调度、情报研判、图像侦查等整合到指挥中心,依托信息技术对复杂场所、要害部位、苗头性案(事)件实时盯控。年,都匀市公安局自行研发了犯罪实时控制警务平台,此外,还建立了以现场米、封城、边界为三道防线来控制犯罪,俗称“封城术”。针对犯罪嫌疑人可能采用的逃离方式,结合市区道路状况,设置各类卡点69个。年,都匀市公安局运用“封城术”,成功抓获犯罪嫌疑人33人。中心城区3分钟出警在指挥中心的正面墙体上有面大屏幕及数十个小屏幕,通过屏幕记者看到,街面上的人员及车辆行动轨迹、公安警力部署等清晰可见。陈主任告诉记者,这是“天网工程”覆盖全市个监控摄像头传回的实时画面,通过这些画面,指挥员能够清楚地了解街面情况。
据介绍,都匀市公安局根据市区道路、治安特点,将都匀市区划分为12个网格,由特巡警大队6个责任区巡逻中队承担巡逻接警处警任务,做到全天候屯警街面,实行四班三运转、网格化巡逻防范、规范化接警处警。每个中队依托流动警务车作为街面二级指挥平台和服务群众窗口,一旦发生警情,通过可视化指挥平台显示的警力分布,指令就近警力先期赶到现场,迅速控制事态。目前,市区出警速度由原来的平均7分钟缩短到5分钟,中心城区达到3分钟,车站、广场等重点部位1分钟,及时到达现场。
年,都匀市公安局指挥中心全年接警16.4万起,有效接处警1.6万起,接处警工作量较年上升19%。其中,刑事警情起;治安求助类警情起,指令警车直接服务群众余人;共抓获各类违法犯罪嫌疑人余名,其中“两抢”嫌疑人10余人、盗窃犯罪嫌疑人余人。人民群众安全感为97.4%,对公安工作满意度为97.7%。(罗兴美摄影报道)赞赏
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